In der Regel bieten Auskunfteien wirtschaftliche Dienstleistungen in Form von Auskünften und Mitteilungen über die wirtschaftliche Situation von Firmen und Privatpersonen. Weitere Informationen können Anschriften sowie Telefonnummern sein, die Gesellschafts- oder Rechtsform eines Unternehmens oder die Angabe von Bankverbindungen. Auskunfteien werden vor allem dann in Anspruch genommen, wenn es darum geht, neue geschäftliche Kontakte zwischen Firmen oder zwischen Firmen und Privatpersonen aufzubauen. Um das Risiko einer Fehlinvestition oder eines unsicheren Vertragspartners zu minimieren, können die Auskunfteien entsprechende Daten liefern, die eine Einschätzung erlauben. In diesem Rahmen können die Auskunfteien auf Wunsch eine Beurteilung vornehmen, die die Finanzlage sowie Zahlungserfahrungen und eventuelle Negativmerkmale beinhaltet. Daneben bieten Auskunftsbüros aber auch Daten und Informationen für die Wissenschaft. So können etwa Demografen oder Bevölkerungswissenschaftler anhand der sich laufend verändernden Daten bestimmte Tendenzen oder Richtungen in der Gesellschaft feststellen. Die hierbei ausgemachten „Trends“, etwa in Bezug auf die Zahlungsmoral, bieten Anhaltspunkte zu positiven oder negativen Entwicklungen in der Bevölkerung.