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Direktmarketing verfolgt das Ziel, Kunden oder Interessenten ein exklusives Angebot zu unterbreiten. Im Gegensatz zu unpersönlichen Massenaussendungen wird hier der Kunde direkt angesprochen, das Angebot ist auf seine Zielgruppe zugeschnitten und enthält in der Regel eine codierte Werbemaßnahme. Direktmarketing erfolgt telefonisch, per E-Mail oder per Post. Beliebte Instrumente des Direktmarketings sind Mailings, Newsletter, Gewinnspiele, Umfragen, Gutscheine und Coupons. Dank einer Codierung der Kampagne lässt sich der Rücklauf der Aktion exakt messen und für weitere Direktmarketingmaßnahmen verwenden. Die Direktwerbung unterstützt Unternehmen bei der Gewinnung von Neukunden und der Kundenbindung loyaler Stammkunden. Direktmarketing vermittelt ihnen das Gefühl, Mitglied einer interessanten Gemeinschaft zu sein.
Information zur Branche Direktmarketing

Zu den wirtschaftlichen Dienstleistungen des Verlagsgewerbes, das sich mit der Vervielfältigung von Ton-, Bild- und Datenträgern beschäftigt, gehört unter anderem die Werbegestaltung, Werbemittelverbreitung und Werbevermittlung im Direktmarketing. Das Direktmarketing ist nach wie vor eines der erfolgreichsten Werbeformate im Kundengeschäft. Dabei geht es um die direkte Ansprache potenzieller Kunden mit verschiedenen Werbemitteln, die sowohl unterstützend wirken können oder den gesamten Inhalt der Werbung beziehungsweise eines Angebots tragen. Ein typisches Unternehmen für die Gestaltung von Werbemitteln im Direktmarketing ist ein Lettershop. Im Auftrag werbender Unternehmen be- und verarbeitet der Lettershop Sendungen wie Kataloge oder Werbebriefe, die sowohl per Post versandt wie auch direkt verteilt werden. Gerade im Direktmarketing ist es wichtig, dass beim Postversandt das bestehende Adressenmaterial richtig verwaltet wird. Dazu gehört einerseits die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und andrerseits die Bereinigung durch Datenabgleich und Korrektur des Adressenbestandes. Alles Arbeiten, die ein Lettershop als Dienstleistung für das Direktmarketing zusätzlich zum Druck, der Kuvertierung und Portooptimierung anbietet.


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