CRM für Energieversorger
Die bewährte CRM-Branchenanwendung EVI unterstützt abteilungsübergreifend alle Informations- und Kommunikationsprozesse von Energieversorgern/-dienstleistern und Stadtwerken. Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Kundenservice profitieren von der transparenten Verfügbarkeit aller im Tagesgeschäft benötigten Informationen. Dafür integriert EVI die Daten aus allen relevanten IT-Anwendungen und stellt diese in EVI transparent zur Verfügung.Klar strukturierte und, wenn möglich, automatisierte Prozesse beschleunigen Arbeitsabläufe und helfen, Vertriebseffizienz, besten Kundenservice und hohe Qualitätsstandards zu sichern. Sicherheit bietet EVI nicht zuletzt auch durch die rechtskonforme Abbildung zentraler Geschäftsprozesse wie Beschwerdemanagement, GPKE, GeLiGas und WiM. Hier können Sie sich einen ersten Überblick über Ihre Möglichkeiten mit EVI verschaffen. Eine ausführliche Auflistung aller Funktionen finden Sie in unserem Infopaket zu EVI, das wir Ihnen auf Wunsch gerne zusenden. Klicken Sie dazu einfach auf den grünen Button rechts im Kasten „Haben Sie Fragen?“.EVI ist voller EnergieDas energiewirtschaftliche Datenmodell von EVI ist exakt auf die Anforderungen der Energiebranche ausgerichtet und für den Einsatz in allen Sparten vorbereitet (Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Entsorgung, Telekommunikation etc.). Vom Anlagen- und Anschlussobjektmanagement über Energieverbraucher bis hin zu Vertragskonten und Zählerverwaltung: Als Branchenlösung bietet EVI schon im Standard alle im Tagesgeschäft benötigten Informationsbereiche bzw. Entitäten. So können Sie sich voll auf die individuelle Optimierung Ihrer Prozesse konzentrieren.Effiziente DatenhaltungDurch das Personen-Rollen-Modell von EVI wird jede natürliche und juristische Person nur einmal angelegt. Die Geschäftsbeziehungen zu Ihrem Haus werden in Rollen (z.B. als Geschäftspartner, Ansprechpartner oder Mitarbeiter) abgebildet. So wird redundante Datenhaltung vermieden und der Eingabeaufwand vermindert.Anwenderfreundliche Bedienung„Als Projektleiter IT Systeme habe ich es mit einer Vielzahl von Anwendungen zu tun. Keine andere Software ist dabei so flexibel und zugleich einfach bedienbar wie EVI“, lobt Jens Pautzsch, Projektleiter EVI bei der ENSO Energie Sachsen Ost AG. Überzeugen Sie sich selbst: EVI bietet eine übersichtliche Oberfläche, die mit wenigen Klicks den Zugriff auf sämtliche im Tagesgeschäft relevanten Informationen und Geschäftsprozesse ermöglicht.Individuell: CRM aus AnwendersichtAusgangspunkt der meisten Aktionen ist „myEVI“, der persönliche Arbeitsbereich des Anwenders. Hier können die im Tagesgeschäft wichtigsten Funktionen und Informationsbereiche als Verlinkung abgelegt werden. Auch die Startmaske, das „EVI-Cockpit“, kann benutzerspezifisch angepasst werden und bietet dem Anwender einen individuellen Überblick über den eigenen Arbeitsbereich – zum Beispiel durch individuell ausgewählte Diagramme, Auswertungen und RSS-Feeds.Standards für mehr Qualität und SicherheitAutomatisierte Prozesse helfen, Routineaufgaben schnell und fehlerfrei zu erledigen. Ein Beispiel ist die Erstellung von unterschriftsreifen Angeboten und Verträgen. Hier übernimmt EVI das Sammeln der erforderlichen Informationen und unterstützt den Mitarbeiter auch nach dem Versand mit standardisierten Prozessen.HABEN SIE FRAGEN?Wir sind für Sie da: +49 641 4 00 00-555 vertrieb@cursor.deImpressumSitemapPresseInfomateria lSupportBildna
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